よくある質問
- 打ち合わせはオンラインのみですか？
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オンラインでの打ち合わせを基本とさせていただいておりますが、オフラインをご希望の場合は別途お見積りいたしますので、ご相談ください。
オンラインでの打ち合わせの場合、メール、Discordからお選びいただけます。Discordの場合は通話でのお打ち合わせも可能です。 - オンラインでの打ち合わせについて、可能な回数や時間を教えてください。
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打ち合わせの回数はご依頼内容によって変動いたします。
時間は営業時間内に、原則1時間以内となります。 - 支払い方法は何がありますか？
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基本的にお振込とさせていただいておりますが、クレジットカード決済をご希望の場合はご相談ください。
お振込の場合、着手金はご入金確認後、実作業に着手いたします。また、残金のご入金につきましては、納品完了月の末締め・翌月末払いとさせていただきます。
- 納品までどのくらいかかりますか？
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ページ数や内容、素材の有無によって異なりますので、ヒアリング後に提示させていただきます。
- 納品後、保守はしていただけますか？
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納品後2ヶ月に関しては無償、その後は有料にて保守対応いたします。
新規機能追加に関しては2ヶ月以内でも別途費用が必要となります。 - ホームページ運営のサポートをしていただけますか？
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月々の運営サポートも行なっております。
サポート内容次第で費用は異なりますので、お問い合わせください。
- 納品までどのくらいかかりますか？
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[写真撮影]
5商品の場合、撮影商品到着後5営業日程での納品を目安にお考えください。
商品内容や数量によって変動いたします。[3Dデータ作成]
3商品の場合、撮影商品到着後10営業日程での納品を目安にお考えください。
商品内容や数量によって変動いたします。 - 急いでいるのですが、納期を早めていただくことはできますか？
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追加料金をいただき、通常より早く納品することも可能です。ご希望の場合はご相談ください。
- 撮り直しはできますか？
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1商品につき1回無料でリテイクいたします。2回目以降のリテイクは追加費用が必要となります。
- 撮影後の商品はどの様な状態で返送されますか？
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基本、お送りいただいた際の梱包材を使用して梱包し、返送いたします。可能な限りお送りいただいた状態で返送しますが、シュリンクなどで包装されている場合は同様の梱包はいたしかねますので、こちらの梱包資材を使用し返送させていただきます。何卒ご了承ください。
撮影商品をお預かりしている間も慎重に取り扱いいたします。 - データの納品方法や納品形式を教えてください。
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データの納品方法はDropboxでの共有となります。
納品形式
[写真撮影]
JPEG形式を基本とします。（NFT付属画像データ）
ご要望に合わせて他のデータ形式にも対応いたしますのでお申し付けください。[3Dデータ作成]
FBX形式を基本とします。(NFT付属画像データ)
※ご要望に合わせて他のデータ形式(OBJ,STLなど)にも対応いたしますので、お申し付けください。 - データの保管はいつまでしていただけますか？
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データの保存期間は1年間といたします。